Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40,5%
Tempo Médio de Resposta
7,5%
Taxa de Solução
40,5%
Média das Avaliações
23,7%
Taxa de Retenção de Clientes
21,5%
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
1 Clinks 94.9
2 Levas.me 91.2
3 Shoptimm 82.4
...
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Resolvida
5/10
jorge da Silva Tinoco
jorge Tinoco apresentou a reclamação
25 de janeiro 2021
Efetuei uma encomenda em 09/11/2020, a qual não me foi entregue com a justificação de que, a distribuidora perdeu a mesma.
Fui obrigado a aguardar que a distribuidora assumisse a responsabilidade, o que aconteceu em 07/01/21, optei pelo reenvio do equipamento, paguei novamente o seguro de transporte, enviaram-me um link de rastreio que a transportadora não reconhece, e estou refém de uma situação que me parece burla no valor de aproximadamente 330€.
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2021
jorge da Silva Tinoco
jorge Tinoco avaliou a marca
1 de fevereiro 2021

Os perdidos demoram demasiado tempo, com tudo a correr bem, são no mínimo 15 dias.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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