eGlobal Central PT - Entrega em falta

Compra realizada em 21de Dezembro de 2020, pago através de PayPal , n° de Fatura
300006302, recebi e-mail em 24/12/20 que foi enviado por correio, de 26 a 30/12/20,
estava a caminho de depósito local.
No dia 30/12/20 entra nas instalações da GLS , na Holanda, dia 7/01/2021 entra nas
instalações GLS , Espanha, mais concretamente, San Fernando de Henares ( Madrid),
depois de esta data não existem mais movimentos, contato a plataforma da GLS Maia,
que me envia um e-mail, com a confirmação de chegada a GLS Madrid, mas sem saída.
Ao longo de este tempo, envio vários e-mails á Eglobal Central Pt, da qual não recebo
qualquer resposta ou esclarecimento.
Não recebo o pedido nem o reembolso do valor pago.