Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40,5%
Tempo Médio de Resposta
7,5%
Taxa de Solução
40,5%
Média das Avaliações
23,7%
Taxa de Retenção de Clientes
21,5%
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
1 Clinks 94.9
2 Levas.me 91.2
3 Shoptimm 82.4
...
eGlobal Central PT31.2
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eGlobal Central PT - Vergonha empresa

Resolvida
1/10
Carlos Almeida
Carlos Almeida apresentou a reclamação
15 de março 2021
Em Janeiro 2021 comprei uma gopro hero 8 que nunca a recebi e nunca me devolveram o dinheiro... É uma vergonha nem resposta nem informacao da mercadoria... Segundo o rastreio da encomenda ela chegou a um armazém da gls(Espanha) no qual desapareceu misteriosamente. Eglobal nem quer saber... Não comprem nesta empresa
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de março 2021
Carlos Almeida
Carlos Almeida avaliou a marca
22 de março 2021

Acredito que a culpa não seja só desta empresa mas sim da empresa que lhes fornece o transporte, pois a mercadoria evapora

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Boa noite, entre em contacto com tdo_assess_info@customs.gov.hk e crimereport@customs.gov.hk.

Consta aqui que a sua reclamação está resolvida, como conseguiu?

Só vi agora a sua pergunta... Mandei vários email e depois reclamei aqui no portal queixa e devolveram me o dinheiro... Boa sorte.. Nunca mais aqui compro nada... Somos muito mal tratados como clientes.. Cumprimentos

Boa tarde. O Sr. Carlos Almeida teve o seu reembolso com a ajuda do Portal das Queixa ou através dos dois emails mencionados no primeiro comentário? Obrigado !

Boa tarde!! Acho que foi tudo junto... Para ser sincero já dava como perdido o reembolso... Quando me deparo com o dinheiro na conta... Correu bem... Mas lá não compro mais nada.. Espero que tenha a mesma sorte.. Cumprimentos