EGOstore - Falta de respeito

No dia 08/03 fiz uma encomenda com esta loja. Até hoje ainda não recebi nada.. Paguei na hora. Nunca recebi fatura nem recibo. Apenas um email a dizer que receberam o pagamento. Já tentei ligar para o apoio ao cliente mas sem resposta. Já enviei email. Só obtive uma resposta que dizia. "questionei o armazém, estou a espera de resposta" já passou mais uma semana e continuo sem encomenda nem resposta. Nas redes sociais são super ativos e gozam com os clientes.. Se perguntarmos o preço de algo respondem na hora.. Se reclamar mos as nossas encomendas ignoram. Pior loja que existe. Falta de respeito com o cliente. Falta de profissionalismo e carácter. A queixa vai seguir não só aqui.
Sei o número de encomenda apenas. Porque fui a página e sou cliente. Encomenda. Número. Ego 61253