EHS - Atraso na devolução de valor de encomenda devolvida

Comprei um produto na ehs mas quando chegou não era o produto que eu esperava imediatamente contactei com a empresa para saber se podia devolver e quais as condições. Foi me dado um endereço para a devolução e foi me dito que assim que receberem a encomenda seria feita a transferência do valor em questão. A encomenda foi devolvida no dia 20-05-2022 e tive conhecimento através dos CTT e da própria empresa em questão que a encomenda já se encontra na empresa desde o dia 07-06-2022 e até agora dia 14-06-2022 ainda não recebi nenhuma transferência do valor em questão e quando tentei novamente questionar a empresa foi me dado um número de telefone que nem sequer atendem. Sinto me enganada. Acho uma falta de respeito pelos clientes.