Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,8%
Tempo Médio de Resposta
4,8%
Taxa de Solução
18,8%
Média das Avaliações
16,3%
Taxa de Retenção de Clientes
15,6%
Ranking na categoria
  • 707 78 45 50
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EHS - Encomenda pela internet

Sem resolução
1/10
José Carlos Afonso Pires
José Pires apresentou a reclamação
18 de março 2022
Fiz uma encomenda no dia 10 março pela internet, e paguei pelo paypal no próprio dia. A empresa garantia que a entrega ocorreria 24/48 horas depois. Hoje é dia 18 março e a entrega nunca se efetuou, mau grado eles garantirem que tinha sido enviada. Por telefone tentei resolver o assunto e voltaram a garantir que iam resolver o assunto. Nunca o fizeram até hoje. Agora exijo que me devolvam o dinheiro gasto, portes de envio incluídos, e fico á espera que o façam.
Data de ocorrência: 18 de março 2022
José Carlos Afonso Pires
José Pires avaliou a marca
7 de maio 2022

Falta de respeito pelo cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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