Ranking na categoria
El Corte Inglés - Grandes Armazéns S.a
- 707 211 711
-
Avenida António Augusto de Aguiar 31
1069-413 Lisboa - servico_clientes@elcorteingles.pt
El Corte Inglés - Atraso na entrega
Resolvida
huferc@gmail.com apresentou a reclamação
28 de maio 2020
Venho por este meio reclamar da seguinte situação: fiz uma encomenda na loja on-line do El Corte Inglês no dia 12 de maio que seria entregue antes de 20 de maio segundo e-mail que me enviaram.
Entretanto recebi um e-mail a informar de que a encomenda sofreu um atraso e seria entregue até o dia 14 de Junho.
Já enviei um e-mails no dia 22 de maio à linha de apoio ao cliente (apoiocliente@elcorteingles.pt), única alternativa para comunicar já que o número telefónico ninguém atende, sem que até a data tenha qualquer resposta.
Estou desiludido com a falta de profissionalismo de uma marca em quem sempre confiei. Uma resposta é o mínimo que uma marca tão prestigiosa como El Corte Inglês devia dar aos seus clientes.
Entretanto recebi um e-mail a informar de que a encomenda sofreu um atraso e seria entregue até o dia 14 de Junho.
Já enviei um e-mails no dia 22 de maio à linha de apoio ao cliente (apoiocliente@elcorteingles.pt), única alternativa para comunicar já que o número telefónico ninguém atende, sem que até a data tenha qualquer resposta.
Estou desiludido com a falta de profissionalismo de uma marca em quem sempre confiei. Uma resposta é o mínimo que uma marca tão prestigiosa como El Corte Inglês devia dar aos seus clientes.
Data de ocorrência: 28 de maio 2020
28 de maio 2020
Estimado Sr/Sra huferc@gmail.com
Informamos que a sua comunicação foi submetida ao departamento correspondente, de modo a ter o nosso melhor seguimento e ir de encontro às suas expectativas com a maior brevidade.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo directamente através de servico_clientes@elcorteingles.pt.
Sem outro assunto, aproveitamos para apresentar os nossos sinceros cumprimentos.
Serviço de Atenção ao Cliente
Informamos que a sua comunicação foi submetida ao departamento correspondente, de modo a ter o nosso melhor seguimento e ir de encontro às suas expectativas com a maior brevidade.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo directamente através de servico_clientes@elcorteingles.pt.
Sem outro assunto, aproveitamos para apresentar os nossos sinceros cumprimentos.
Serviço de Atenção ao Cliente
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.