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El Corte Inglés - Não recebi encomenda online e não atendem o telefone
Resolvida
Paula Duarte apresentou a reclamação
20 de abril 2020
Fiz encomenda online de produtos nao essenciais no dia 10 de abril com pagamento em cartao corte ingles. Recebi mail 3 dias depois a confirmar o envio do pedido e entrega ate 18 de abril. No dia 18 apoa longas esperas o atendimento nao confirmou o mail e disse que o pedido estaria pendente. Envie mail ao apoio de cliente. Hoje perdi 2 horas e nao consegui que me atendessem.
Pretendo saber se estao em condicoes de entregar a minha encomenda ou, nao estando, o credito no meu cartão
Pretendo saber se estao em condicoes de entregar a minha encomenda ou, nao estando, o credito no meu cartão
Data de ocorrência: 20 de abril 2020
20 de abril 2020
Estimado Sr/Sra Paula Duarte
Informamos que a sua comunicação foi submetida ao departamento correspondente, de modo a ter o nosso melhor seguimento e ir de encontro às suas expectativas com a maior brevidade.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo directamente através de servico_clientes@elcorteingles.pt.
Sem outro assunto, aproveitamos para apresentar os nossos sinceros cumprimentos.
Serviço de Atenção ao Cliente
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