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El Corte Inglés - Péssimo atendimento
Resolvida
Cátia Coruche apresentou a reclamação
8 de abril 2020
Bom dia,
Venho por este meio comunicar o meu desagrado na compra que fiz no passado dia 30 de Março, com entrega prevista para antes de dia 7 de abril. Como previsível, esta não foi entregue nem antes, nem no dia 7 abril...
Atrasos acontecem claramente, o que não acho de todo correto, é o facto de tentar entrar em contacto das mais diversas formas, seja, e-mail, Telefone, e nem uma única resposta... é lamentável. Não consigo sequer rastrear a encomenda no site, e muito menos quando esta vai ser entregue...
Peço encarecidamente que me contactem, a fim de esclarecer as minha dúvidas, nunca me tinha acontecido isto nas muitas encomendas online que faço.
Aguardo uma resposta brevemente,
Obrigada!
Venho por este meio comunicar o meu desagrado na compra que fiz no passado dia 30 de Março, com entrega prevista para antes de dia 7 de abril. Como previsível, esta não foi entregue nem antes, nem no dia 7 abril...
Atrasos acontecem claramente, o que não acho de todo correto, é o facto de tentar entrar em contacto das mais diversas formas, seja, e-mail, Telefone, e nem uma única resposta... é lamentável. Não consigo sequer rastrear a encomenda no site, e muito menos quando esta vai ser entregue...
Peço encarecidamente que me contactem, a fim de esclarecer as minha dúvidas, nunca me tinha acontecido isto nas muitas encomendas online que faço.
Aguardo uma resposta brevemente,
Obrigada!
Data de ocorrência: 8 de abril 2020
8 de abril 2020
Estimado Sr/Sra Cátia Coruche
Informamos que a sua comunicação foi submetida ao departamento correspondente, de modo a ter o nosso melhor seguimento e ir de encontro às suas expectativas com a maior brevidade.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo directamente através de servico_clientes@elcorteingles.pt.
Sem outro assunto, aproveitamos para apresentar os nossos sinceros cumprimentos.
Serviço de Atenção ao Cliente
Informamos que a sua comunicação foi submetida ao departamento correspondente, de modo a ter o nosso melhor seguimento e ir de encontro às suas expectativas com a maior brevidade.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo directamente através de servico_clientes@elcorteingles.pt.
Sem outro assunto, aproveitamos para apresentar os nossos sinceros cumprimentos.
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