Electro Rádio Comercial - Produto não enviado

Nuno Correia apresentou a reclamação

27 de julho 2020

Boa tarde,
No dia 08/07/2020 fiz uma encomenda no vosso site tendo a mesma sido logo paga via paypal, no dia 10/07/2020 verifiquei que no vosso site que a mesma estava no estado de "Processando" com prazo de envio de +/- 7 dias, passados 11 dias a encomenda continua no mesmo estado do dia 10/07/2020, já enviei dois email´s para saber qual a razão da encomenda não ter sido enviada mas continuo sem resposta aos mesmos.

Data de ocorrência: 27 de julho 2020

Electro Rádio Comercial

28 de julho 2020

Boa tarde
lamentavelmente indicamos o prazo de entrega que a Teka " costumava " demorar, mas devido a situação que atravessamos, tem havido muita falha de stock, e muitos modelos estão esgotados.
Já recebemos o seu pedido de reembolso, pelo que o mesmo será enviado pela mesma via.
Pedimos desculpa por todo o incomodo causado

Nuno Correia

3 de agosto 2020

Bom dia,
Foi cancelada a encomenda e devolvido o dinheiro gasto na compra.
Cumprimentos,
Nuno

Nuno Correia avaliou a marca

3 de agosto 2020

A marca resolveu o problema mas foi necessário ter de ser eu a enviar email para a marca.

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida