Performance da Marca
40.1
/100
Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
8,8%
Taxa de Solução
50%
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JATA - Máquina de costura vai e volta da reparação com os mesmos problemas!

Resolvida
Maria Rosário
Maria Rosário apresentou a reclamação
1 de junho 2019

Máquina de costura Jata NC740 comprada no Jumbo de Portimão no dia 14/11/2018 foi para arranjo três vezes sempre com os mesmos problemas: não cose tecidos grossos como gangas; a costura de tecidos finos apresentam pontos de costura irregulares, arqueados e desalinhados; a agulha fica presa no tecido obrigando a partir a linha e a destruir o trabalho realizado. Das três vezes o técnico indica que a máquina funciona em perfeitas condições o que não é verdade e não explica o motivo de tais problemas estarem a acontecer. A máquina apresentou problemas desde a primeira utilização e seria usada de forma amadora como passatempo (nunca foi usada devido aos constantes problemas). Pretendo a devolução do dinheiro devido às falta de qualidade, inutilidade e ao tempo perdido com estes problemas. Obrigada!

Data de ocorrência: 1 de junho 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida
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