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Electrolux Lda.
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214403900
Chamada para a rede fixa nacional - Qt da Fonte, Edif Gonçalves Zarco, Q 35 2774-518 Paço de Arcos
- electrolux.info@electrolux.pt
Electrolux - Demora a resolver situação de um frigorifico
Resolvida
1/10
VANDA QUEIROS apresentou a reclamação
27 de janeiro 2023
ola boa tarde
Venho mostrar o desagrado com esta empresa , avariou se o frigorifico combinado da minha mãe acontece que fiz de imediato a reclamação e pedi assistência , primeiro foi uma equipa depois outra e chegaram a conclusão que tinha sido trocado. Acontece que andamos isso nisso quase 15 dias e nada. meus pais neste momento deitaram tudo que tinham fora dentro do frigorifico porque primeiro avariou o congelador agora nada trabalha , demoram sem dar qualquer feedback e tenho de ser sempre eu (filha) a ligar para reclamar a demora de respostas é inadmissível. o problema compra se no ikea que foram logo rápidos a responder mas mandam nos tratar com a electrolux que na verdade deveriam ser eles a resolver com eles porque eu paguei foi ao ikea e não a electrolux.
Venho mostrar o desagrado com esta empresa , avariou se o frigorifico combinado da minha mãe acontece que fiz de imediato a reclamação e pedi assistência , primeiro foi uma equipa depois outra e chegaram a conclusão que tinha sido trocado. Acontece que andamos isso nisso quase 15 dias e nada. meus pais neste momento deitaram tudo que tinham fora dentro do frigorifico porque primeiro avariou o congelador agora nada trabalha , demoram sem dar qualquer feedback e tenho de ser sempre eu (filha) a ligar para reclamar a demora de respostas é inadmissível. o problema compra se no ikea que foram logo rápidos a responder mas mandam nos tratar com a electrolux que na verdade deveriam ser eles a resolver com eles porque eu paguei foi ao ikea e não a electrolux.
Data de ocorrência: 27 de janeiro 2023
13 de fevereiro 2023
Depois de muitos telefonemas chegaram a conclusão que não havia o electrodoméstico igual para troca devolvendo o valor do electrodoméstico ficando aguardar 15 dias pelo reembolso vamos ver...,
27 de fevereiro 2023
Muito bom dia Exma Sra Vanda Queiros
Na sequência da visita realizada, foi enviado ao IKEA a informação que seria necessária a troca do aparelho.
Assim, consideramos que da nossa parte, foram realizados os procedimentos necessários para a resolução deste processo.
Electrolux LDA
Na sequência da visita realizada, foi enviado ao IKEA a informação que seria necessária a troca do aparelho.
Assim, consideramos que da nossa parte, foram realizados os procedimentos necessários para a resolução deste processo.
Electrolux LDA
27 de fevereiro 2023
Muito bom dia Exma Sra Vanda Queiros
Na sequência da visita realizada, foi enviado ao IKEA a informação que seria necessária a troca do aparelho.
Assim, consideramos que da nossa parte, foram realizados os procedimentos necessários para a resolução deste processo.
Electrolux LDA
Na sequência da visita realizada, foi enviado ao IKEA a informação que seria necessária a troca do aparelho.
Assim, consideramos que da nossa parte, foram realizados os procedimentos necessários para a resolução deste processo.
Electrolux LDA
27 de fevereiro 2023
Muito bom dia Exma Sra Vanda Queiros
Na sequência da visita realizada, foi enviado ao IKEA a informação que seria necessária a troca do aparelho.
Assim, consideramos que da nossa parte, foram realizados os procedimentos necessários para a resolução deste processo.
Electrolux LDA
Na sequência da visita realizada, foi enviado ao IKEA a informação que seria necessária a troca do aparelho.
Assim, consideramos que da nossa parte, foram realizados os procedimentos necessários para a resolução deste processo.
Electrolux LDA
27 de fevereiro 2023
Muito bom dia Exma Sra Vanda Queiros
Na sequência da visita realizada, foi enviado ao IKEA a informação que seria necessária a troca do aparelho.
Assim, consideramos que da nossa parte, foram realizados os procedimentos necessários para a resolução deste processo.
Electrolux LDA
Na sequência da visita realizada, foi enviado ao IKEA a informação que seria necessária a troca do aparelho.
Assim, consideramos que da nossa parte, foram realizados os procedimentos necessários para a resolução deste processo.
Electrolux LDA
VANDA QUEIROS avaliou a marca
20 de março 2023
Demoram MT a resolver Quando se liga ninguém sabe de nada.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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