Performance da Marca

42.3

/100

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

54,3%

Tempo Médio de Resposta

19,8%

Taxa de Solução

54,3%

Média das Avaliações

27,4%

Taxa de Retenção de Clientes

26,1%

Ranking na categoria

Equipamentos para o lar

1 Moderno e Indispensável 85.5

2 Digital Place 82.9

3 Electro Rádio Comercial 81.2

...

Electronic-Star.pt42.3

Chal-Tec GmbH

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Alemanha
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Electronic-Star.pt - Não envio de encomenda

Bruno Sousa apresentou a reclamação

11 de novembro 2022

No dia 30.10.2022 fiz uma encomenda no valor de 663,98. Efetuei a transferência bancária no próprio dia. Até hoje não enviaram nada, não criaram fatura, não respondem aos e-mails nem atendem o telemóvel.

Data de ocorrência: 30 de outubro 2022

Bruno Sousa avaliou a marca

10 de dezembro 2022

O problema é a falha de comunicação. Enviaram os produtos depois da data comprometida mas chegou tudo em condições.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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