Performance da Marca

39.8

/100

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

46,2%

Tempo Médio de Resposta

9,2%

Taxa de Solução

46,2%

Média das Avaliações

42,9%

Taxa de Retenção de Clientes

42,9%

Ranking na categoria

Equipamentos para o lar

1 Digital Place 84.1

2 Electro Pescador 79.4

3 Best Electronics 77.5

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Electronic-Star.pt - Não envio de encomenda

Bruno Sousa apresentou a reclamação

11 de novembro 2022

No dia 30.10.2022 fiz uma encomenda no valor de 663,98. Efetuei a transferência bancária no próprio dia. Até hoje não enviaram nada, não criaram fatura, não respondem aos e-mails nem atendem o telemóvel.

Data de ocorrência: 30 de outubro 2022

Bruno Sousa avaliou a marca

10 de dezembro 2022

O problema é a falha de comunicação. Enviaram os produtos depois da data comprometida mas chegou tudo em condições.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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Resolvida