eletrolowcost.pt - Produto não entregue

Encomendei um micro-ondas de Eletrolowcost no dia 18 de janeiro. Passou-se um mês e ainda não recebi o meu micro-ondas. Prometeram-me que o entregador me ligaria 30 minutos antes da hora de entrega para que eu pudesse estar no apartamento porque não vivo no apartamento. Isto não aconteceu. A única coisa que aconteceu foi que alguém da empresa me ligou e me disse que o entregador está à minha porta sem me dar tempo para ir ao apartamento. O tipo das entregas também não podia esperar por mim, apesar de ter ordenado à Uber que estivesse lá o mais depressa possível. Levei cerca de 15 minutos e eles já não estavam lá. O mesmo aconteceu na mesma altura em que afirmaram que tentaram entregá-lo. Apesar dos meus apelos para que me dissessem explicitamente para me ligarem de antemão. A terceira vez que me disseram que o micro-ondas será entregue num sábado entre as 8:00 e as 14:00. Estava à espera no apartamento e ninguém chegou desta vez.
Quando lhes chamo, desligam automaticamente as minhas chamadas. Também o fazem pelo telefone do meu parceiro que tenta ajudar-me. Acredito que o façam deliberadamente. É apelativo para mim como tratam um cliente e como não são profissionalmente. Se eu não conseguir uma resposta nas próximas 48 horas e se eu não conseguir a entrega esta semana, irei à polícia denunciar esta empresa de escumalha.