Elusa - Nota crédito

Maria Costa apresentou a reclamação

30 de agosto 2018

Tenho uma nota de crédito por receber há mais de um mês no valor de 41,95€, da empresa ELUSA, há enviei a n/c assinada e com o respetivo IBAN para q fizessem a transferência.
É de referir q rescindi contrato de fornecimento de gás em maio por alterações contratuais abusivas.
Tenho ligado para os números de telefone desta empresa e as chamadas são desligadas

Data de ocorrência: 30 de agosto 2018

Elusa

31 de agosto 2018

Estimado(a) Cliente,

A Elusa, Lda, agradece o Vosso contato.

Desde já, com a máxima atenção e presteza, a equipa que compõe esta Comercializadora de Energia Elétrica, está a trabalhar para solucionar da forma mais célere e adequada a Vossa Reclamação.

São os esclarecimentos, por hora, a serem prestados pela Elusa, Lda, que lamenta os transtornos ocorridos e encontra-se disponível para quaisquer informações adicionais que se façam necessárias a solução do litígio em epígrafe.

Peço a gentileza que, se possível, entre em contato direto com o nosso Atendimento ao Cliente por telefone ou via e-mail, para que possamos lhes fornecer atendimento personalizado.

Teremos prazer em atendê-lo.

Com os melhores Cumprimentos!

Lisboa, 31 de agosto de 2018.

À Gerência

Esta reclamação foi considerada sem resolução