Endcar - Demora na recolha da viatura da garagem, e pagamento como a mudança de titularidade da viatura

Venho por este meio pedir ajuda e demonstrar o meu descontentamento com a ENDCAR - SOLUÇÕES AUTO, S.A., sita na Rua Máximo da Silva, n.º63 rc Rio de Mouro 2635-565 Sintra.

Por motivo de acidente de viação, ocorrido a 11 de Abril de 2023, a Ocidental Seguros declarou perda total da viatura e sugeriu venda do salvado, à empresa acima citada.
Tendo dado inicio no dia 07 de Junho de 2023 o processo de envio de documentos para a D.Inês por imail e de seguida dia 09 de Junho 2023 os restos da decumentação por correio registado e tendo chegado á vossa empresa dia 13 de Junho 2023. E de lamentar que o salvado ainda se encontre na oficina á espera de recolha por parte da vossa empresa, o que com isto tudo o valor do salvado ainda não fui pago e o salvado ainda não mudou de titular.
que no meu caso eu sendo uma pessoa deficiente não podendo conduzir outra viatura sem estar preparada para mim me encontro como preso em casa, agradecia uma breve resolução do problema para a vida voltar ao normal devido que esta situação vem desde 11 de Abril 2023

O assunto continua sem estar nada resolvido o viatura continua na oficina e o resto continua sem ser feito, pelo que pretendo a reclamação activa , obrigado

Estive agora a falar com a oficina onde se encontra o veiculo e eles não tem lá nada em relação á recolha da mesma, e já agora que em o utilizador?