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Endesa Energia S.A.
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A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.
- 800 10 10 33
Endesa - Facturas em falta e informação não disponibilizada
Resolvida
Licínia Rafael apresentou a reclamação
3 de março 2016
A 15/02 informei, por email, a Endesa que existiam facturas em falta e que nrecessitava de saber quando (em que data) deverei enviar as contagens mensais.
Dia 03/03, são-me enviadas as facturas em falta bem como a última (relativa ao mês de Fevereiro) que, na minha opinião, apresenta um valor exorbitante (considerando o meu histórico de consumo) pois não foram consideradas as contagens mensais (contagens que envio/informo todos os meses).
Data de ocorrência: 3 de março 2016
30 de março 2016
Processo Endesa: 1-125441096
Refª Portal da Queixa: 3331116
Exma. Senhora Licínia Rafael,
Acusamos a receção da exposição apresentada por V. Exa., a qual mereceu a nossa melhor atenção e originou a abertura do processo interno nº 1-125441096.
No seguimento da exposição efetuada, informamos que na presente data respondemos a V. Exa., via carta, enviada para a sua morada de correspondência, a fim de salvaguarda e proteção dos seus dados pessoais.
Na esperança de termos esclarecido todas as questões inerentes à situação, disponibilizamo-nos para o esclarecimento de qualquer questão adicional que possa surgir.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Endesa Energia Sucursal Portugal
apoio.cliente@endesa.pt
Contacto: 800 101 033
Todos os dias das 08h às 23h
Refª Portal da Queixa: 3331116
Exma. Senhora Licínia Rafael,
Acusamos a receção da exposição apresentada por V. Exa., a qual mereceu a nossa melhor atenção e originou a abertura do processo interno nº 1-125441096.
No seguimento da exposição efetuada, informamos que na presente data respondemos a V. Exa., via carta, enviada para a sua morada de correspondência, a fim de salvaguarda e proteção dos seus dados pessoais.
Na esperança de termos esclarecido todas as questões inerentes à situação, disponibilizamo-nos para o esclarecimento de qualquer questão adicional que possa surgir.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Endesa Energia Sucursal Portugal
apoio.cliente@endesa.pt
Contacto: 800 101 033
Todos os dias das 08h às 23h
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