A nova geração de contadores de eletricidade já chegou à casa de muitas famílias portuguesas mas continuam a existir muitas dúvidas sobre estes novos dispositivos. Temos por hábito rejeitar as novidades, mas os contadores inteligentes podem simplificar e muito o nosso dia a dia e ajudar-nos a poupar no fim do mês.
Os contadores inteligentes, ou smart meters, são dispositivos tecnológicos capazes de registar o consumo energético em intervalos de tempo curtos. Estando em telecontagem, podem ser muito vantajosos para o consumidor, pois poupam tempo e dinheiro.
Em Portugal, independentemente do comercializador de energia contratado, é o operador da rede de distribuição o responsável pela substituição gratuita dos contadores analógicos pelos contadores da nova geração.
Esta é mudança inevitável não pode ser recusada. Se ainda não tem um contador inteligente, deve aguardar o contacto do seu operador da rede de distribuição uma vez que não é possível pedir a instalação do mesmo.
De acordo com as estimativas do operador da rede de distribuição, 60% dos clientes residenciais vão ter um contador inteligente em casa até 2020.
Ter um contador inteligente instalado não significa que não precisa de comunicar as suas leituras. Para que isto aconteça, o dispositivo tem de estar em telecontagem, ou seja, ser capaz de enviar de forma automática, periódica e remota os consumos energéticos.
Cabe ao operador da rede de distribuição informar o consumidor quando o seu contador inteligente estiver pronto para comunicar remotamente o seu consumo. Até lá, continue a comunicar as suas leituras todos os meses.
O objetivo é que, em breve, as leituras sejam comunicadas de forma automática, não sendo obrigado a enviar mensalmente a sua leitura ao comercializador.
Para comunicar a leitura ao seu comercializador deve ter em atenção à informação automática apresentada no visor do dispositivo e apontar os valores referentes seguintes códigos:
Depois de apontar os consumos, pode comunicar a sua leitura através do formulário disponibilizado no nosso website, da área de cliente My Endesa ou da Linha de Apoio ao Cliente (800 10 10 33).