Performance da Marca
59.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
53,6%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Eletricidade e/ou Gás - Mercado Livre
1 Ibelectra 89.5
2 MEO Energia 85.7
...
Energia Simples59.2
PH Energia, Lda
  • 223 287 454
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Aleixo da Mota, 86, R/C
    4150-044 Porto
  • info@energiasimples.pt

Energia Simples - Facturação

Sem resolução
Paula Luisa de Sousa Pinto
Paula Pinto apresentou a reclamação
24 de maio 2022
Desde 2019 que tentamos resolver a cobrança indevida da energia simples com várias reclamações quer junto desta entidade quer via email para o departamento financeiro da mesma denunciando o valor cobrado pedindo a rectificação e explicação da factura até hote em vão. Após as reclamações passam se meses sem quaisquer noticias dando como resolvida a situação e voltam a tentar a cobrança como o que está a acontecer com um email ameaçador recebido
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de maio 2022
Paula Pinto
7 de junho 2022
Necessário resposta
Paula Pinto
5 de agosto 2022
Continuo à espera de uma resposta desde 2020
Paula Pinto
22 de agosto 2022
Continuo à espera de resposta
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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