Energia Simples - Leituras não coincidem com faturação

Já por duas vezes tentei esclarecimentos e ainda não obtive uma resposta, pelo que envio desta forma:
"Exmos senhores,

Estive a analisar as últimas 3 faturas enviadas e as leituras não estão em conformidade com o volume de m3. Passo a explicar:
Na fatura enviada no dia 19/03 faturaram 20 m3 sendo a leitura que consideraram a dia 15/3 foi de 1121 m3. No dia 22/4 enviaram a fatura sem a leitura, mas onde está faturado 15 m3, pelo que a leitura que foi considerada a dia 15/4 foi de 1136 m3. A fatura enviada no dia 19/6 tem faturado 27 m3 e uma leitura de 1161 m3. Ora estes valores não estão coerentes, uma vez que se a leitura a dia 15/6 é de 1161 m3, o volume de gás a faturar seria de 25 m3 e não 27 m3.

Agradeço esclarecimentos em relação a esta situação.

Cumprimentos "