EPAL - Corte abastecimento

Por erro de uma colaboradora nossa que não explicou o processo e garantiu que o débito direto estaria activo, foi cortado o abastecimento de água, sem receber nenhum aviso de corte, o que por si só não é permitido, sendo o corte efectuado no dia 28 (véspera de feriado). O pagamento da totalidade + taxa de reactivação foi efetuado imediatamente. Foram efetuadas diversas chamadas para perceber a demora na reposição do serviço, quase sempre com atendimento pouco simpático e apenas dizendo que temos que aguardar…. Com isto estamos há pelo menos 2 dias sem água, com todos os transtornos e prejuízo inerentes