Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

8%

Tempo Médio de Resposta

1,6%

Taxa de Solução

8,3%

Média das Avaliações

41,7%

Taxa de Retenção de Clientes

83,3%

Ranking na categoria

Fornecimento de Água

1 Águas de Barcelos 91.8

2 Indaqua Matosinhos 88.1

3 SMA Abrantes 80.2

...

EPAL19.8

Empresa Pública da Águas, E.P.

213221111
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida da Liberdade, 24
1250-144 Lisboa
reclamacoes@epal.pt

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EPAL - Corte de fornecimento

Paula apresentou a reclamação

6 de abril 2024

Ontem,dia 5 de abril,fizeram um corte no meu fornecimento de água,sem eu sequer fazer a mínima ideia do que se tratava.Tenho pago as faturas todos os meses,aparentemente estava uma fatura em atraso do mês de dezembro,a qual eu desconhecia por completo,sendo que não recebi qualquer informação em relação a ela.
Tive que pagar a fatura e a reposição do serviço.Espero que tenham a dignidade de me devolver o valor da reposição.

Data de ocorrência: 5 de abril 2024

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