EPortugal - Carta dos códigos

Bom dia,

Reclamo do facto de as cartas com os códigos do cartão do cidadão, não virem registadas nos CTT, para podermos acompanhar a sua entrega. Estamos a falar da nossa vida que de repente se extravia ou simplesmente não saem dos serviços que as emitem, como me aconteceu e há um mês tenho a minha vida suspensa porque não tenho os códigos! Já liguei várias vezes para o serviço do cartão do cidadão, já fui aos CTT e continuo sem os códigos meus e do meu marido. Já foi solicitada uma 2ª via, no entanto as cartas vêm em correio simples, logo não há quaisquer garantias da entrega. É uma vergonha não haver alternativas a isto, apenas esperar, tal como me disseram. Tenho uma escritura pendente desta situação. Quem vai agora assumir os encargos dos atrasos?? Os estrangeiros podem alterar no Serviço de Finanças a morada os portugueses têm um serviço mais burocrático que os estrangeiros pois só na plataforma do cartão do cidadão.