ERA Imobiliária - Falta de profissionalismo

Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento em relação a esta entidade, situada em Ponta Delgada na ilha de São Miguel. Na visita ao meu imóvel, foi me mencionado pelo angariador quais os documentos necessários para que a venda decorresse, mas tudo "sob pressão" por parte dos vendedores. Após recolha dos documentos necessários e não sendo pedido mais nenhum documento, dá-se a assinatura do contrato de promessa de compra e venda. Ora, é aqui que já começa a falhar: após assinatura ligam-me a informar que seria necessário um documento que tinha um custo "relativamente caro" mas que no processo todo não me tinha sido mencionado que iria necessitar do mesmo. Mais: voltam a pedir outro documento que também não tinha sido antes mencionado e se pretendia a diferença do sinal. Sinal este que não me foi dito que já haviam na sua posse no dia de assinatura.

Não achando esta atitude correta dirigi-me aos serviços da imobiliária para tirar satisfações e me explicassem melhor quais os documentos (nunca antes mencionados pelos vários funcionários que procederam ao processo da venda). Nesta visita foi me dito que não tinham requisitado estes documentos porque o vendedor que tratou da situação era novo e inexperiente.
Recapitulando, venda sob pressão, falta de informação durante o antes e depois do contrato com esta mesma imobiliária, e pessoas inexperientes a tratar dos processos, para que depois quem sai prejudicado são os clientes.

É de lamentar esta situação vinda de uma empresa "que tanto se ouve falar". Não tive boa experiência com a mesma.