ERA Imobiliária
ERA Imobiliária Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
92,9%
Taxa de Solução
96,2%
Média das Avaliações
22,3%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
ERA Portugal
  • A marca integra o maior operador mundial de franchising imobiliário. Em Portugal, contamos com mais de 200 agências de norte a sul do país e ilhas, com equipas dedicadas a trabalhar a vizinhança.

  • 213 600 150
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Ilha da Madeira 35F, 4ºB
    1400-203 Lisboa, Portugal
  • qualidade@era.pt

ERA Imobiliária - Garantia

Resolvida
Marine
Marine apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2021
Faço esta reclamação para denunciar o serviço de garantia da Era e o seu apoio ao cliente.
3 meses após ter adquirido o meu apartamento, as paredes do meu apartamento começaram a apodrecer e a garantia da era recusou-se a tratar das reparações, apesar de a infiltração fazer parte das suas condições. Estou extremamente desapontada com este serviço e com a minha experiência com eles.
Não recomendo de modo algum esta agência imobiliária, fuja se ouvir falar de Era. Isto é inaceitável!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2021
ERA Imobiliária
29 de maio 2023
Boa tarde,

Informamos que o processo se encontra encerrado.

Obrigada.
ERA Portugal.
T: +351 213 600 150
www.era.pt
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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