Performance da Marca

77.7

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

93,7%

Taxa de Solução

96,2%

Média das Avaliações

23,5%

Taxa de Retenção de Clientes

20%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Mediação Imobiliária - Redes

1 Remax 87.5

2 CENTURY 21 Portugal 81.3

3 ERA Imobiliária 77.7

ERA Portugal

A marca integra o maior operador mundial de franchising imobiliário. Em Portugal, contamos com mais de 200 agências de norte a sul do país e ilhas, com equipas dedicadas a trabalhar a vizinhança.
213 600 150
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida Ilha da Madeira 35F, 4ºB
1400-203 Lisboa, Portugal
qualidade@era.pt

ERA Imobiliária - Incumprimento de condição negocial em aquisição de imóvel

Nuno Rodrigues apresentou a reclamação

12 de novembro 2021

A ERA São Faro / São Braz, nas palavras do seu promotor comercial Carlos Jesus, estabeleceu comigo a entrega da casa após a escritura, com fechadura da porta principal substituída e naturalmente novo jogo de chaves.
Foi uma das condições do negócio pela qual a ERA se responsabilizou, através do seu funcionário Carlos Jesus e em anuência com colegas Beatriz e Raul.

Por razões que me são totalmente alheias, não foram capazes de assumir o seu dever, levando a que tivesse sido eu a custear a reparação da fechadura com um custo total de 300€+ IVA.

Data de ocorrência: 26 de outubro 2021

Nuno Rodrigues avaliou a marca

3 de dezembro 2021

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida