Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36%
Tempo Médio de Resposta
14,4%
Taxa de Solução
34,8%
Média das Avaliações
48,8%
Taxa de Retenção de Clientes
62,5%
Ranking na categoria
Sapatarias - Lojas Online
1 Overcube 92.8
2 Xtreme 86.9
...
Esdemarca36.7
Fusion Lab, S.L.
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Ana Simões
Ana Simões
7 de dezembro 2022
Resolvida
2/10
Esdemarca - Encomenda não chegou

Efetuei uma encomenda que deveria ter chegado dia 30 de novembro, hoje é dia 7 de dezembro e a mesma ainda não chegou. Já tentei falar com a marca por diversos…

Resolvida
2/10
Carlos Valente
Carlos Valente
6 de dezembro 2022
Sem resolução
8/10
Esdemarca - Produto com marcas de uso

Fiz uma encomenda de umas sapatilhas da Fred Perry que chegaram num estado que não é propriamente o melhor. Pele arranhada, já vincada e até com uma marca vermelha…

Sem resolução
8/10
Carla Mendes
Carla Mendes
14 de novembro 2022
Sem resolução
1/10
Esdemarca - Devolução de encomenda

Comprei umas botas e o tamanho não é adequado. Emiti o talão de devolução e fui aos correios para deixar a encomenda. Lá não aceitam, o número utilizado pela transportadora…

Sem resolução
1/10
Joela Pereira
Joela Pereira
4 de agosto 2022
Sem resolução
1/10
Esdemarca - Reclamação para devolução de produto

Pedido #5553562 A 27/07/2022, recebi encomenda com o nº de pedido atrás descrito. Como fiz a encomenda como convidada (sem registo de login) o site não informa…

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1/10
Ana Filipa Flora Ribeiro
Ana Ribeiro
29 de junho 2022
Resolvida
7/10
Esdemarca - Quero devolver pedido mas não vem recolher

Recebi o pedido N° 5474317 no passado dia 13/06/2022 e passados uns poucos dias fiz um pedido de devolução, o qual não vêm recolher. Pretendo fazer a devolução…

Resolvida
7/10
Maria José Pereira
Maria Pereira
3 de fevereiro 2022
Sem resolução
5/10
Esdemarca - Devolução de encomenda

Fiz uma encomenda no site esdemarca, a entrega foi muito rápida, mas como os números do calçado pedido não me estavam bem no pé, pedi a devolução através do site…

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5/10
Cristina Lima
Cristina Lima
21 de setembro 2021
Sem resolução
1/10
Esdemarca - Levantamento de artigos para devolução

No dia 14 de Julho foi gerada corretamente uma devolução com o nº 4993191. A indicação dada pela Esdemarca era que procederiam ao levantamento dos artigos para…

Sem resolução
1/10
Ilda Senra
Ilda Senra
7 de setembro 2021
Resolvida
1/10
Esdemarca - Recolha de encomenda para efeito de devolução

Fiz uma encomenda no site ESDEMARCA de 4 pares de sapatos no dia 1/06/2021 no valor de 96.91€, no dia 11/06/2021, preenchi a guia de devolução de 3 pares de sapatos…

Resolvida
1/10
Utilizador
Utilizador
6 de julho 2021
Resolvida
8/10
Esdemarca - Não aconselho a ninguém

Aguardo pela recolha de umas sapatilhas Nº 40, não me servem, e ficaram de fazer a recolha dia 05-07 mesmo os portes a pagar pelo cliente não é feita, agora está…

Resolvida
8/10
Mariane Carvalho
Mariane Carvalho
27 de abril 2021
Resolvida
10/10
Esdemarca - Devolução sem sucesso

Fiz uma compra no dia 10/04, chegou super rapido , o número não servia , solicitei a troca , até porque gostei do modelo e queria ficar . Começou o problema , tem…

Resolvida
10/10