Performance da Marca
56.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,9%
Tempo Médio de Resposta
73,6%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
48,6%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Essilor Portugal - Sociedade Industrial de Optica, Lda
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Essilor - Garantia

Resolvida
Fabrica dos óculos
Fabrica óculos apresentou a reclamação
15 de janeiro 2024
estamos tentando fazer o cadastro essilor para garantias e nada funciona,0800 cai a ligação o tempo todo, filial, representante ...ninguém consegue me ajudar, um joga para o outro ,um descaso pois são lentes caras e quando o cliente precisa de uma garantia é uma burocracia enorme....... sou de São josé do Rio Preto sp código 23745 aguardo uma resposta e uma solução
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2024
Esta reclamação foi considerada resolvida
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