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Essilor Portugal - Sociedade Industrial de Optica, Lda
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Essilor respondeu à reclamação de Nuno Nunes
há 1 semana
Em tratamento
Nova resposta
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Essilor - Não dá suporte aceitável em garantia

Boa tarde Nuno Nunes.

Agradecemos mais uma vez o seu contacto.

Como já deve ter verificado as suas lentes datam de Agosto de 2020.

A Essilor é uma marca prestigiada e de notoriedade internacional e fazemos sempre questão em resolver os casos que nos são apresentados.

O termo que emprega "esquema" é um comentário tendencioso e infeliz o que repudiamos.

Vamos contactar a sua óptica e tentar ultrapassar a situação.

Aguarde por favor pelo nosso contacto ou o da sua óptica.

Ao dispor

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Essilor respondeu à reclamação de Fábio Azevedo
há 4 semanas
Em tratamento
Nova resposta
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Essilor - Reclamação

Boa tarde Fabio Azevedo.

Agradecemos mais uma vez o seu contacto.

Relativamente à sua exposição, o caso terá de ser apresentado na ótica fornecedora onde, enviarão as lentes com os respectivos dados para análise. Em caso de serem identificadas anomalias de fabrico, naturalmente, iremos ser tolerantes em relação ao prazo de validade.

Ao dispor

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