Estoril Sol Casinos - Levantamento desde segunda feira não processado

Venho por este meio fazer uma reclamação a este site de apostas (ESC ONLINE).
Na segunda feira dia 22 fiz um levantamento no qual nos termos em condições o mesmo é pago nos três dias úteis, na terça feira o site entrou em Manutenção dizem eles para melhorias do site ??
Ate hoje o site não funciona nem eu recebi o valor que me foi ganho ,só sabem dizer brevemente voltaremos ,pedimos desculpa .
Resumindo se eu fiz o levantamento antes da tal manutenção porque ainda recebi o valor ??? Acho inadmissível não efectuarem os pagamentos aos clientes porque o site está em manutenção, que culpa temos nós "clientes" de ter feito uma manutenção ao site é ridículo esta situação.
Nem sabem dar uma justificação só sabem dizer "VOLTAREMOS BREVEMENTE "
E nós clientes é que ficamos prejudicados .