Etuyo - Roubo - ficaram com o meu dinheiro

Fiz uma encomenda de uma Air Fryer no início do mês de Dezembro no valor de quase 100€, qual o meu espanto quando recebo o produto TODO partido. A airfryer estava completamente destruída. Mandei um e-mail e contactei a marca em que me disseram que fariam a troca ou devolução, mal a transportadora recolhesse o equipamento. Escolhi a devolução, e deste modo, entreguei à transportadora o artigo. Até hoje estou à espera da devolução do dinheiro. Há cerca de 2 semanas que ando nisto, a trocar e-mails em que me dizem que já fizeram o pagamento para o meu cartão quando eu fiz o pagamento com MBWAY. Estão a roubar-me, enviam produtos todos estragados com zero qualidade e não me devolvem o dinheiro. Não comprem absolutamente nada a estas pessoas, é um aviso!