euPago - Ainda não recebi e não tenho feedback

Cristina Silva apresentou a reclamação

8 de dezembro 2020

Fiz esta compra de um amplificaor de imagem para o telemóvel e não recebi e não tenho qualquer feedback.
Comprovativo Digital
Comprovativo referente à compra efetuada com a aplicação MB WAY a 21 de Novembro de 2020 - 08:14.

Comerciante EUPAGO INSTITUICAO DE PAGAMENTO LDA
Operação Compra efetuada
Valor 19,97 €
Detalhe 10387387
ID transação 10387387

Data de ocorrência: 8 de dezembro 2020

Eupago

10 de dezembro 2020

Exma. Sra. Cristina Silva,

Informamos que o nosso Departamento de Apoio ao Cliente tem tentado entrar em contacto telefónico consigo.

Obrigada.

Eupago

18 de dezembro 2020

Exma. Sra. Cristina Silva,

Informamos que o nosso Departamento de Apoio ao Cliente tem tentado entrar regularmente em contacto telefónico consigo.

Obrigada.

Eupago

30 de dezembro 2020

Exma. Sra. Cristina Silva,

Antes de mais, agradecemos a sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da mesma, iremos dar a situação como resolvida contudo continuamos disponíveis para acompanhar a mesma, caso necessário, através do email geral@eupago.pt.

Qualquer dúvida adicional não hesite em contactar-nos.

Atentamente,
A equipa euPago

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador