Eupago
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Performance da Marca
84.4
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Óptimo
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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99%
Taxa de Solução
95,6%
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Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
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Eupago - Instituição de Pagamento LDA
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euPago - Débito indevido

Resolvida
10/10
Joana Pereira
Joana Pereira apresentou a reclamação
27 de junho 2020
Boa noite,

Foi realizado um débito no meu extrato bancário com a seguinte descrição: pag serv 12307/106530179 eupago instituicao. Gostaria que me indicassem a que compra se refere, porque não realizei nenhuma compra com este valor.
Obrigada
Data de ocorrência: 27 de junho 2020
Eupago
29 de junho 2020
Cara Joana Pereira,

A Eupago é uma Instituição de Pagamento, pelo que referido débito dirá respeito a uma compra ou serviço que adquiriu com uma das entidade/empresa que recorre aos serviços de pagamentos da Eupago para agilizar as cobranças por vias de meios electrónicos.

Sugerimos o envio de comprovativo em que seja visível a referência de pagamento para geral@eupago.pt de forma a que a nossa equipa de Apoio ao Cliente possa identificar o comerciante associado à mesma e ajudá-lo a si a identificar o destinatário da sua compra.

Obrigada.
Joana Pereira
Joana Pereira avaliou a marca
30 de junho 2020

NA

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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