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Resolvida
Nuno Lemos
Nuno Lemos apresentou a reclamação
25 de março 2021
Fiz um pagamento na 22bet que posteriormente soube que está ilegal em Portugal.
A empresa eupago, trata dos depósitos referencia multibanco com eles.
Fiz dois depósitos e á mais de um mês que estou a aguardar que o dinheiro fique disponível ou que simplesmente devolvam.
Tanto a 22bet como a eupago, simplesmente não querem saber e nada fazem para solucionar o problema. A 22bet já me pediu mais de 6 documentos diferentes que sempre foram enviados, mas obviamente ocultei os dados de conta mantendo o nome e tudo o que não possa ser usado para me prejudicar. O último PDF de extrato que pediram, foi enviado, mas agora obrigam que mostre a numero de conta. Isso é simplesmente ilegal, eu não sei quem terá acesso ao PDF, não conheço as pessoas de lado nenhum, não o vou mostrar, obviamente! Posto isto, brevemente se não ficar o assunto resolvido, avançarei com a minha advogada que já este a analisar a situação com uma processo de crime, tanto com a 22bet como a eupago. Estou á mais de um mês sem o meu dinheiro, quase 400 euros, e simplesmente gozam com a cara das pessoas.
Data de ocorrência: 25 de março 2021
Eupago
25 de março 2021
Exmo Sr. Nuno Lemos,

Antes de mais, agradecemos a sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.

Verificamos que a sua exposição já se encontra a ser acompanhada pela nossa equipa através dos nossos canais de suporte a reclamações.

No seguimento da mesma, iremos dar a situação como resolvida contudo continuamos disponíveis para acompanhar a mesma, caso necessário, através do email geral@eupago.pt.

Qualquer dúvida adicional não hesite em contactar-nos.

Atentamente,
A equipa euPago
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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