Performance da Marca
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Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
60%
Tempo Médio de Resposta
7,3%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
32,2%
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33,3%
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Brinquedos e Jogos Educativos
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Eurekakids - Entrega encomenda

Sem resolução
Raimundo Sousa
Raimundo Sousa apresentou a reclamação
12 de maio 2021
No passado dia 4 de maio efetuei uma compra no site da Eurekakids, onde garantiam que a entrega era feita no prazo de 72 horas.
Hoje dia 12 de maio, contestei o facto de ainda não ter recebido a encomenda, onde me responderam que a mesma já tinha sido entregue no dia 6 de maio.

Solicitei de imediato toda a informação acerca da entrega (pessoa que recebeu, data, hora, morada, etc), uma vez que se trata de fraude ou roubo, irei apresentar queixa às autoridades competentes.

Solicito resposta com a maior brevidade possivel.

Cumpts,
Data de ocorrência: 12 de maio 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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