Performance da Marca
45.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
60%
Tempo Médio de Resposta
7,3%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
32,2%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Brinquedos e Jogos Educativos
1 Watchilds 87.9
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Eurekakids - Não entregou o produto adquirido

Resolvida
Pedro Manuel Peixe
Pedro Peixe apresentou a reclamação
22 de dezembro 2021
Estou bastante desiludido com qualidade do serviço da Eurekakids, pois acredito que nunca mais vou ver o produto ou o valor do mesmo.
Desde do dia 09 de Dezembro, data da compra do produto na loja online, que aguardo que o mesmo seja entregue e a única coisa que me respondem desde desse dia até agora, após sucessivos contactos é de que se encontra em processo de preparação.
Gostaria de saber sinceramente de saber se algum dia irei receber a minha encomenda ou o valor da mesma.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de dezembro 2021
Esta reclamação foi considerada resolvida
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