Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,1%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Portas, Janelas e Estores
1 Controsol 87
2 Caixiave 85.1
3 Best Window 76.4
...
Eurocaixilho16.2
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Eurocaixilho - Ausência de cumprimento de contrato de adjudicação

Sem resolução
3/10
Joana Noronha
Joana Noronha apresentou a reclamação
9 de outubro 2020 (editada a 7 de janeiro 2021)
A obra deveria ter ficado pronta, entregue 60 dias após o pagamento de sinal (finais de Abril 2020), a verdade é que o serviço foi mal realizado (meados Agosto 2020): muitas falhas, defeitos na caixilharia, peças partidas, e até hoje, Janeiro 2021 aguardo data para corrigirem o serviço, não havendo coerência na informação.
Já tive visita de técnicos a observar o que fizeram mal, registei em fotos e enviei à Eurocaixilho duas vezes, logo em Agosto, Setembro e Dezembro. Até hoje não tenho uma resposta de término do serviço.
Vivo condicionada a aguardar as obras, mantenho o pagamento do crédito, e sinto-me enganada pelo comercial da zona.
Falta de disponibilidade, de compromisso e falhas graves na instalação que vão levar à mudança de toda a caixilharia de uma janela e com apresentação de peças partidas noutra...
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de outubro 2020
Joana Noronha
18 de dezembro 2020
Sem resposta final até hoje.
Joana Noronha
6 de janeiro 2021
Não resolvido ainda a 6 Janeiro 2021.
Joana Noronha
27 de janeiro 2021
Ainda não está resolvido a 27 Janeiro 2021.
Joana Noronha
Joana Noronha avaliou a marca
12 de março 2021

Só recomendo porque os materiais são bons. Os profissionais não.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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