Eurocaixilho - Incumprimento de contrato

Em finais do ano passado, contratei com a empresa Eurocaixilho a execução/instalação de uma janela para a minha casa.
Em 9 de Dezembro de 2020, recebi um email da empresa na pessoa do seu responsável informando que: "As medidas finais do seu orçamento-empreitada com a referência supra indicada foram rececionadas e validadas pela nossa Área de Produção, tendo seguido para produção, não podendo doravante ser objecto de qualquer alteração."(sic).
Contratualmente a execução da obra deveria estar concluída dai a 60 dias, mas hoje, 18 de Agosto de 2021 a janela ainda não foi instalada.
Hoje mesmo voltei a contactar o Sr Nuno responsável pela produção e, à semelhança de outras tentativas, não atendeu o telefone nem respondeu ao sms. De notar que foram vários os contactos que fiz desde o final de Fevereiro, quer por escrito, por telefone e por sms.
No final de Julho foi prometido pelo sr Nuno a instalação no dia 28 de Julho mas claro que não aconteceu e até hoje não consegui qualquer nova informação...
Relevo que a Eurocaixilho já recebeu o valor da janela pela totalidade...
Obrigada

Na data da reclamação a Eurocaixilho contactou-me dizendo informando que a instalação só poderia acontecer no inicio de Setembro porque a fábrica estava fechada (???)durante o mes de Agosto.
Estamos a 7 de Setembro e não recebi qq contacto/informação sobre a instalação...

A espera continua...
No dia agendado para a instalação, verificou-se que as medidas estavam erradas...
Outro erro inadmissível. Desde essa data, já passaram mais de duas semanas e ainda não recebi qq contacto da empresa...