No passado mês de Julho tentei comprar um colchão a prestações.
Fui contactada a meio de Julho e com toda a simpatia do mundo. Pois era uma potencial cliente!!!
Ficaram de entrar em contacto comigo no início de Agosto para falar com o comercial e agendar o envio.
Nunca mais fui contactada por ninguém e por estranhar a demora entro em contacto via Facebook. Quem falou comigo foi simpático mas que tinha me sido negado o crédito. Até aqui tudo bem...
No dia seguinte ligo para a Eurocupon a questionar o porquê de ninguém entrar em contacto comigo avisar que não me iam enviar nada. Imediatamente uma senhora completamente arrogante que já sabia quem eu era ? ficamos de certeza logo na lista negra. Perguntei se me podia justificar o porquê de negarem o colchão a prestações uma vez que não tenho dívidas. Fui tratada como uma delinquente que por algum motivo não o faziam e que não me diziam... No meio de arrogância a senhora põe se a conversa coloca me no mute, ou seja deixo de ouvir quem quer que seja e continuo em chamada... Desliguei e até hoje não ouve mais qualquer contacto.
É muito triste tratarem as pessoas como lixo a partir do momento que já não somos potenciais clientes. Uma vergonha jamais comprarei lá alguma coisa e jamais aconcelharei.
No meio disto tudo deixei de tentar comprar o que fosse pela Internet fui à colchoes e companhia pessoalmente em coimbra, fui atendida com toda a simpatia e profissionalismo e o crédito foi imediatamente aprovado!
É triste que para empresas como a Eurocupon sejamos apenas mais uns euros. Assim não vão longe, perderam uma potencial cliente e ganharam muito má reputação ois farei questão que todos à minha volta o saibam.
Um grande bem haja a quem ainda trata as pessoas dignamente sejam elas ricas ou pobres!!!
Data de ocorrência: 15 de agosto 2019
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