Ranking na categoria
Masterideia - Divulgação ComércioArtigos para o Lar, Unip., Lda
-
A EUROCUPON dedica-se à promoção e comercialização de diversos artigos e equipamentos, sustentada por um conjunto de parcerias, com as mais diversas entidades públicas e privadas.
-
226 168 262
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Delfim Ferreira, 776 A
4100-199 Porto - apoiocliente@eurocupon.pt
Eurocupon - Pagamento de prestação em duplicado
Resolvida
Ana Ribeiro apresentou a reclamação
15 de março 2017
Cobraram-me duas prestações de 35,99€ no mês de Fevereiro e ao ser feito o estorno bancário do segundo débito, voltaram a efetuar novo debito direto hoje dia 15 de Março de 2017 quando deveria ser só no dia 24.
A continuar assim vou ordenar o cancelamento do Débito Direto junto da minha agência bancária.
Data de ocorrência: 15 de março 2017
16 de março 2017
Bom dia,
Será contactada hoje pelo nosso departamento financeiro. Tivemos de facto uma incongruência no nosso sistema de débitos no mês de fevereiro que já nos tinha sido dado como resolvido pelo nosso departamento informático. Tal nunca nos tinha acontecido antes, motivo pelo qual não tinhamos uma solução cabal prevista.
Desde já lamentamos o transtorno causado.
Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon
Será contactada hoje pelo nosso departamento financeiro. Tivemos de facto uma incongruência no nosso sistema de débitos no mês de fevereiro que já nos tinha sido dado como resolvido pelo nosso departamento informático. Tal nunca nos tinha acontecido antes, motivo pelo qual não tinhamos uma solução cabal prevista.
Desde já lamentamos o transtorno causado.
Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.