Performance da Marca

75.1

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,5%

Tempo Médio de Resposta

88,2%

Taxa de Solução

95,5%

Média das Avaliações

19,6%

Taxa de Retenção de Clientes

12,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Compras, Descontos e Vouchers

1 Eurocupon 75.1

2 TopVendas 66.4

3 Livoo 62.3

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A EUROCUPON dedica-se à promoção e comercialização de diversos artigos e equipamentos, sustentada por um conjunto de parcerias, com as mais diversas entidades públicas e privadas.
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Eurocupon - Tablet caro e inadequado

Benjamim Silva apresentou a reclamação

8 de junho 2023

Adquiri o tablet após um vosso agente me convencer na aquisição de um equipamento caro e ultrapassado. Tentei contactar esse agente cujo nome na recordo mas não consegui apesar de várias mensagens por mim enviadas. Solicitei troca de equipamento para melhor nem que tenha de pagar mais um pouco caso negativo cancelo o débito direto e atiro o tablet para o lixo.
Aguardo resposta
Benjamim Silva
Telefone 964770575/968811408(esposa que está dentro do assunto

Data de ocorrência: 8 de junho 2023

Eurocupon

20 de junho 2023

Estimado Cliente,

Após análise verificamos que associado a este email temos registada a 26/05/2023 a compra de um tablet de 7 polegadas. O bem foi entregue a 30/05/2023 através do objeto FD172928279PT.
Juntamente com a sua encomenda recebeu as condições de devolução que junto reenviamos.
O cliente dispõe de 14 dias para livre resolução após receção da encomenda. Efetuou esta reclamação dentro do prazo previsto pelo que de forma a resolvermos o contrato basta que nos devolva o bem nas mesmas condições em que o recebeu.

Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon

Esta resposta tem um anexo privado

Benjamim Silva avaliou a marca

7 de julho 2023

Sucateira e cara.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador