Exmos Senhores,
Em Fevereiro de 2022 aluguei uma viatura pela Europcar em França.
Passado 2 meses retiraram-me 90eur do cartão de credito.
Pedi uma justificação e disseram-me que foram contactados pelas autoridades francesas para darem os nossos dados por causa de 2 multas de trânsito (cobraram por isso 45€ de cada vez que deram os nossos dados - um absurdo).
Disseram também que eu tinha assinado um contrato aceitando os custos administrativos.
Li o contrato e não encontrei em lado nenhum que cobram 45€ por custos administrativos após aluguer.
Até hoje ainda não recebi nenhuma multa.
Pedi à Europcar para me enviarem uma cópia do contacto feito pelas autoridades francesas e uma cópia do contrato assinado por mim onde referem os 45€ de custos administrativos.
Enviaram-me vários emails, mas nenhum deles com as provas que pedi (tenho os emails para comprovar).
Eu e o meu marido sentimo-nos roubados por esta companhia de aluguer pois não se admite cobrarem assim 90€ e não enviarem provas justificativas.
Obrigado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de abril 2022
Mantenho a minha reclamação com a Europcar.
Foi um abuso o que me fizeram.
Retiraram 90€ da minha conta e não me provaram a razão.
Até hoje espero pelos comprovativos que solicitei.
Aguardo pela cópia do contacto feito pelas autoridades francesas para me provarem que foram mesmo notificados.
Exmos Senhores,
Em Fevereiro de 2022 aluguei uma viatura pela Europcar em França.
Passado 2 meses retiraram-me 90eur do cartão de credito.
Pedi uma justificação e disseram-me que foram contactados pelas autoridades francesas para darem os nossos dados por causa de 2 multas de trânsito.
Até hoje ainda não recebi nenhuma multa.
Pedi à Europcar para me enviarem uma cópia do contacto feito pelas autoridades francesas e uma cópia do contrato assinado por mim onde referem os 45€ de custos administrativos.
Enviaram-me vários emails, mas nenhum deles com as provas que pedi (tenho os emails para comprovar).
Eu e o meu marido sentimo-nos roubados por esta companhia de aluguer pois não se admite cobrarem assim 90€ e não enviarem provas justificativas.
Como não recebi nenhuma multa ao fim deste tempo todo, agradeço que me devolvam o dinheiro retirado da minha conta indevidamente.
Obrigada,
Célia Pires
Exmos Senhores,
Em Fevereiro de 2022 aluguei uma viatura pela Europcar em França.
Passado 2 meses retiraram-me 90eur do cartão de credito.
Pedi uma justificação e disseram-me que foram contactados pelas autoridades francesas para darem os nossos dados por causa de 2 multas de trânsito.
Até hoje ainda não recebi nenhuma multa.
Pedi à Europcar para me enviarem uma cópia do contacto feito pelas autoridades francesas.
Enviaram-me vários emails, mas nenhum deles com as provas que pedi (tenho os emails para comprovar).
Eu e o meu marido sentimo-nos roubados por esta companhia de aluguer pois não se admite cobrarem assim 90€ e não enviarem provas justificativas.
Como não recebi nenhuma multa ao fim deste tempo todo, agradeço que me devolvam o dinheiro retirado da minha conta indevidamente.
Obrigada,
Célia Pires
Ainda aguardo tratamento da minha reclamação
Fui Burlada pela Europcar e mantenho a minha reclamação enquanto não me devolverem o dinheiro.
Fui Burlada pela Europcar e mantenho a minha reclamação enquanto não me devolverem o dinheiro.
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