Performance da Marca
9.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,4%
Tempo Médio de Resposta
1,6%
Taxa de Solução
9,8%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
9,1%
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Europcar - Danos ao veiculo

Sem resolução
Italo Borga
Italo Borga apresentou a reclamação
4 de setembro 2019

Após a devolução do veículo e confirmar com o recepcionista que estava tudo OK com o carro. Recebi um e-mail contendo o invoice relatando danos causados ao veiculo de 104 euros. Apos ligar para a central de atendimento, fui orientado a enviar um e-mail para apoio.clientes@europecar.com. Cujo apos 2 dias não houve resposta da empresa e no terceiro dia um retorno falando que o email não foi entregue pois o destinatário não existe.
Sei da minha idoneidade e que não causei dano algum ao carro.

Espero que a empresa entre em contato comigo para solucionarmos este impasse.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de setembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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