Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

9,2%

Tempo Médio de Resposta

1,5%

Taxa de Solução

9,8%

Média das Avaliações

15%

Taxa de Retenção de Clientes

9,1%

Ranking na categoria

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Europcar - Devolução do seguro no cartão de crédito

Armand apresentou a reclamação

7 de fevereiro 2019

Aluguel de veículo. Reiteramos um valor para fiança ao seguro. Devolvemos o veículo segunda-feira, dia 04 de fevereiro de 2919, quitamos o valor do aluguel, depósito cheio, portagens pagas até o dia de hoje (07/02/3019) o banco não disponibiliza o dinheiro. O que fazer? Ligamos para o atendimento e disseram que já estava liberado.

Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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