Europcar Internacional - Combustivel

No dia 23-09-2016 aluguei um carro sob o contrato n.º 52770485. No momento do levantamento da viatura tive de deixar uma caução, através de cartão de crédito, para eventuais despesas, a qual me seria devolvida sob a condição de entregar o carro em perfeitas condições e o tanque cheio.

No momento da entrega da viatura, dia 26-09-2016, de facto, devolvi o carro em perfeitas condições e o tanque cheio, e na verdade foi-me emitida a factura n.º 100706762670 no valor de 31.37 Euros do aluguer da Cadeirinha e creditado esse valor no cartão de crédito (data da transação 27-09-2016 e data do movimento 29-09-2016). No entanto, nos dias seguintes recebi nova factura com o numero 100706765631 no valor de 55.68 Euros referente ao aluguer da cadeirinha, mais 15,00 Euros de serviço de reabastecimento, mais 9,31 Euros de supostos 7 Litros de Gasolina e foi-me creditado no cartão de crédito o valor de 31.37 Euros. O debito de 55.68 Euros e credito de 31.37 Euros têm data da transação a 28-09-2016 e data de movimento a 03-10-2016.

No dia 29-09-2016 liguei para o serviço a clientes e apresentei a reclamação tendo sido dito que iriam analisar a situação e dar-me uma resposta mas não fui contactado nem os valor de 15,00 Euros de serviço de reabastecimento e mais 9,31 Euros de supostos 7 Litros de Gasolina me foi devolvido.