Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

9,1%

Tempo Médio de Resposta

1,5%

Taxa de Solução

9,7%

Média das Avaliações

16,3%

Taxa de Retenção de Clientes

12,5%

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Europcar - Pagamento

EDOUARDO PEREIRA apresentou a reclamação

9 de maio 2018

Nous avons fait une réservation le 20/04/2018 d'un véhicule par internet et nous avons payé 90,60 €.
(24/04 24/04 Paiement Par Carte Europcar.Com/fr Voisins-Le 20/04 90,60 €)

Arrivé au guichet on nous a demandé de payer un surplus de 44,28€ por estimativa do aluguer.

je constate sur mon compte bancaire qu'il y a eu un retrait de 245€.
(02/05 02/05 Paiement Par Carte D F S Express Faro 30/04 245,00€).

vous devez me rembourser 110,12 €
je vous demande de faire le nécessaire le plus rapidement possible.
Merci
M. PEREIRA

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Data de ocorrência: 9 de maio 2018

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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