Performance da Marca
9.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,2%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
9,8%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
9,1%
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Resolvida
10/10
Álvaro Joaquim Amaro Mónica
Álvaro Mónica apresentou a reclamação
15 de julho 2020
Por questões de trabalho, em Janeiro de 2020 aluguei viatura na EUROPCAR com serviço de via verde ativo.
Na passada semana recebi uma notificação por parte da via verde onde tenho um valor em aberto, e caso não seja regularizado ocorro num processo de contraordenação.

Sendo uma viatura alugada com a condição de ativo do serviço de via verde, a meu ver esse custo não deverá ser imputado à minha pessoa.

Já enviei vários e-mail e a situação ainda não se encontra regularizada.

Face ao exposto agradeço a vossa ajuda para resolução de situação.

Encontro-me ao díspor para qualquer esclarecimento adicional.

Obrigado
Data de ocorrência: 15 de julho 2020
Álvaro Joaquim Amaro Mónica
Álvaro Mónica avaliou a marca
17 de dezembro 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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