A marca Europe Auto é confiável?
Fraco
Índice de Satisfação - Histórico
Tempo Médio de Resposta
23,3%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
11,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Auto Caramez, Lda
  • 261 813 686
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Vieira Lusitano Nº 20 - Paz
    (junto à Rotunda da Paz)
    2640-566 Mafra

Europe Auto - Valor de entrada não devolvido

Resolvida
1/10
António Pedro Silva
António Silva apresentou a reclamação
13 de janeiro 2024
No dia 18 de dezembro enviei para o Sr. Manuel, proprietário do Stand "Jeremy Carlos", 500€ de sinal para a compra de um Mini importado de 2003 (ainda à venda). Depois de efetuar a transferência e enviar o comprovativo, pedi ao Sr. Manuel um documento (fatura) da transação assinado pelo próprio. Com a demora, e apesar do Sr. Manuel ir respondendo às minhas mensagens pedindo desculpa e adiando o envio, fiquei desconfiado e tentei saber mais sobre o stand e qual era o feedback de outros clientes. Ao ver a quantidade de denuncias neste portal, decidi cancelar a compra do Mini. Esperei mais uns dias pelo envio da fatura até que me desloquei ao Stand, pedindo pessoalmente ao Sr. Manuel que me devolvesse o valor dos 500€ do sinal da compra do carro. O mesmo tem me respondido às mensagens, dizendo que não tem estado em Portugal, ou que quem "trata da contabilidade é a esposa", mas até agora nada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de dezembro 2023
Europe Auto
29 de janeiro 2024
Antonio tem toda a reação mas amanhã será feito
Europe Auto
29 de janeiro 2024
Mas não esperava que fosse assim mas quando reservou o carro e ao fin de 8 dias e que disse que já não o queria ,e não fui chorar para o portal da queixinhas
António Pedro Silva
António Silva avaliou a marca
5 de fevereiro 2024

O valor foi entregue por MbWay, quando já podia ter sido feio antes. Falta de transparência

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Essa é a atuação típica do Sr. Manuel. Não atende e responde que está no estrangeiro. Mas se ligar de um número desconhecido dele, o senhor atende e afinal está na oficina em Mafra.

Essa é a atuação típica do Sr. Manuel. Não atende e responde que está no estrangeiro. Mas se ligar de um número desconhecido dele, o senhor atende e afinal está na oficina em Mafra.

Ele e um mentiroso eu tive a mesma resposta que estava no estrangeiro para não pagar

Ele e um mentiroso eu tive a mesma resposta que estava no estrangeiro para não pagar