Performance da Marca
55.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69,7%
Tempo Médio de Resposta
52,9%
Taxa de Solução
59,6%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
47,9%
Ranking na categoria
Expresso 24 - Transportes, S.A.

Expresso 24 - Encomenda do ebay via Sending, marcada como entregue, mas não recebi

Resolvida
10/10
Carlos Alves
Carlos Alves apresentou a reclamação
14 de junho 2021
Com a referência dada pela parceira Sending, a minha encomenda do ebay aparece como entregue mas não recebi nada.
Data de ocorrência: 14 de junho 2021
Expresso 24
15 de junho 2021
Boa tarde Sr Carlos,
Após feitas as devidas averiguações e, de acordo com a informação da delegação do PORTO, a encomenda foi entregue no local combinado com o Sr Carlos, e já se encontra em vosso poder.
Agradecemos vossa confirmação.
Ficamos a aguardar resposta.
Obrigada
Expresso 24 Transportes SA
Carlos Alves
Carlos Alves avaliou a marca
15 de junho 2021

Foram muito profissionais e rápidos na resposta.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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