Expresso 24 - Péssimo serviço de entrega

Beatriz Silva apresentou a reclamação

21 de dezembro 2023

Boa tarde. Venho por este meio solicitar informação sobre o estado da minha encomenda. Era suporto ter sido entrega na passada sexta-feira dia 15 e hoje dia 21 ainda não foi entregue nem eu sei onde é que se encontra neste momento.
Nunca tive nenhum indicação sobre o tracking nem acompanhamento da encomenda, sendo que vocês acham que eu vou estar o dia todo à espera que toquem à minha campanhia para fazer a entrega da encomenda, sem saber quando chega nem em que dia.
Serviço vergonhoso e peço que rapidamente me agendem a entrega da encomenda senão faço queixa crime.

Data de ocorrência: 21 de dezembro 2023

Expresso 24

21 de dezembro 2023

Boa tarde,
Iremos averiguar a referência indicada e daremos resposta em breve.
Gratos pela atenção,
Cumprimentos,
Expresso 24

Expresso 24

21 de dezembro 2023

Boa tarde,
Informamos que procedemos a tentativa de entrega no dia 20 12 2023 no entanto o destinatário estava ausente, com tentativa de contacto pelas 10:44 (chamada não atendida).
Após contacto telefónico hoje, a entrega ficou programada para o dia de amanhã (22 12 2023).
Gratos pela atenção,
Com os melhores cumprimentos,
Expresso 24

Expresso 24

22 de dezembro 2023

Estimada cliente,
Temos a informar que a entrega foi efectuada hoje pelas 9:41h.
Gratos pela atenção,
Cumprimentos
Expresso 24 Transportes SA

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador